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  • 面试案例:有时无声胜有声
  • 面试是决定求职者前途命运的竞技场,大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已,甚至惟恐言之不尽。其实,在很多情况下,“无言”也是一种表现的方式,就像美术中的“留白”一样,同样达到实现让对方认可的效果。

      学会当一名倾听者

      许多求职者仗着聪明,往往不等招聘考官把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的态度,很容易造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴回答,也有失礼貌。

      不知道如何做一名成功的倾听者,面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题,弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在别人说话时,唯唯诺诺,仿佛都听进去了,等别人说完,却又问道:“很抱歉,你刚才说些什么?”对他来说,也许只是一时的心不在焉,听漏了重点,对说话的人来说却是件很失礼的事。

      所以参加面试,一定要集中精神,细心地听完对方讲话,倾听对方说话的神情也很重要,听主考官说话时,眼睛望着地下,或嘴巴微张,呆呆地听,甚至重复发问好几次,都会给人不好的印象。有人常会轻率地问:“刚才这个问题,能解释一下吗?”或者说:“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点地表示:“据我听到的,你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂,或听漏了一两句,也千万别在对方说话途中突然提出问题,必须等到他把话说完。

      打扮好了再出去找工作

      有句话说:“五成装扮,五成工作”。意思是能适当装扮自已的人,在极重视人际关系的公司中,等于你已经做好了一半的工作。所谓的装扮并非一味地追求“时髦”,而是必须配合你的工作场所状况而改变。当然,身体健康也直接左右着它,因为肌肤的光泽、笑容与表情都被列入“外观”的范围之内,尤其是对于女性求职者,你的自我形象优劣则“无声”地关系到求职的成功。如果你的体重已超过正常标准,就应该控制自已的饮食,去买一身漂亮的新西装,以及与之配套的提包、手套等饰物,让高级发型师为你做个时髦的发式,站立时应挺胸抬头,走路要有精神,你应该以“我一定行!”的精神去进行求职面谈,正如罗斯福所说:“除非你自已看不起自已,否则任何人都无法使你感到自卑。”

      正确解读专业语言

      这是一位著名女舞蹈家的真实经历:她在十四岁时,舞蹈技能已经十分出色,于是去一家专业剧团应试。考场设在练功房,考官们整齐地坐成一排。当她进入考场后,主考官手执一大头针对她说:“这是什么?”“针”,旋即考官将针掷向地上(实际上并未扔出),说:“请把它捡起来。”女孩趴在地上认真寻找,终无所获,急得直掉泪。几分钟过去,考官说:“考试结束,请叫下一名考生。”小女孩急于表白:“我会跳小天鹅,会演白毛女!”结果无济于事,还是客气地被“请”出了考场。

      几天过后,经过专家的点拔和女孩的苦苦努力,她又获得补考的机会。考试的题目是:“请你把眼镜找出来,带好。”小女孩心领神会,立即用自已熟悉的舞蹈“词汇”表现没带眼镜时的彷惶、呆滞及找到并带好眼镜后的喜悦、明亮,从此这位小女孩踏上了舞蹈事业的成功大路。在这类面试考察中,正确解读“无声”的专业语言最为重要,这一方面需要日积月累的扎实训练。另一方面也需要临场发挥、灵活机动。

      灵活测评值得借鉴

      我认为富士康这种考法并无不妥,综观世界著名企业,都将人才素质摆在首位,这种素质应包括文化、修养……而智力测试既要有渊博的知识又要有丰富的社会实践经验,这种测试会让无知者止步,也可能会让读死书而造就的“高分低能者”现形。其中英语测试填的都是相关的介词、动词等,显然难度不是太大,可能初、高中以上文化(当然成绩较好)就能解决,而连起码的初、高中文化都没有,何能应聘一家著名的企业呢?

      作者申生的观点,所做工种(冲床、压铸等)与考题无关,其实细想一下,“无关”二字岂能包容?现在的企业要求员工不但要用手做事,更要用头脑去思考体会,这样才会在工作中少出错。相反,灵敏的员工在工作中会举一反三,提出良好的整改建议,做到事半功倍。

      某次日资企业的招聘,招聘点设在深圳香格里拉酒店,考试时间一天,上午笔试内容包括语文、地理、数学、英语等综合大餐,下午全是智力测试,不同点是智力测试都为判断,测试题以音乐形式播放出来,应聘者必须在5秒内选出正确答案,否则会错过下道题的听题时间,应聘者精神必须高度集中、去听、去分析、去判断……这样应聘者没有良好的文化、心理素质岂能过关!而此次招聘的对象为上至经理、下至锅炉工。

      鉴于此,富士康这种考法值得借鉴,其它有条件的企业不妨一试。

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